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杏彩平台上门检修电脑收费百元贵吗?老人难以接受:广告上说的30元起

发布时间:2023-09-26 18:55:18 浏览量:47

  杏彩平台上门检修电脑收费百元贵吗?老人难以接受:广告上说的30元起家中电脑出问题,你会怎么办?如果是具备一些硬件软件知识,那么自行排查无非省时省力。可对于老人小孩来说,可能就不得不寻找“外援”了。

  日前,上游新闻报道称,杏彩官网注册70多岁的赵阿姨在家中电脑不开机,联系到了广告上宣传的全国连锁“啄木鸟维修”,该商家在地推海报和在线页面均打出Windows台机/笔记本维修30元起,赵阿姨觉得能接受。

  手机下单后第二天工作人员上门,杏彩平台app两三分钟的工夫就得出结论“电源坏了”,对方表示带有新电源,整个下来费用668,其中电源算490。

  想着电脑才花了3000多元,赵阿姨对近700元的报价有些迟疑,和家人沟通后儿子也说贵了,他得空回去买个来给父母装上,一两百应该就能搞定。

  随后意想不到的事情发生了,赵阿姨被告知上门检测费要178元,优惠后是106.8元,包括上门费、技术服务费和检测费。这和广告中所谓的30元以及自己预想的五六十元差距过大,而且赵阿姨认为师傅总共也就用时几分钟检测。

  尽管对方拿不出收费明细依据,老两口为了避免纠纷还是付了钱,可事后还是意难平。让赵阿姨儿子马先生更难接受的是,啄木鸟家庭维修的售前售后客服态度迥异,微信平台的售前客服明确表示上门费30元,只检测不维修的话,没有费用。

  而马先生加了售后企业微信,却得不到答复。致电客服后先是说收费项目是178元的“维修不开机”,后有改口是108元的“硬件/软件调试”。最终第三次联系后,对方愿意退还76.8元,只收30元上门费,这让马先生感觉收费如卖菜,相当随意。

  赵阿姨也质疑,如果30元上门费是基础,那么每次维修肯定都会超过30元,广告上有点文字游戏、请君入瓮的意味。

  事实上,在黑猫平台等投诉渠道,有关啄木鸟维修的“黑历史”比比皆是,多与“价格虚高”“乱收费”和“收费不透明”有关。

  有律师表示,“电脑维修30元起”和“单纯跑腿上门(没有任何检测维修动作)30元”两者有本质区别。依照相关法条,涉嫌价格欺诈。

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