公司新闻
行业资讯
公司新闻

杏彩平台登录24小时上门服务华帝售后解客户后顾之忧

发布时间:2023-10-19 17:48:38 浏览量:48

  杏彩平台登录24小时上门服务华帝售后解客户后顾之忧对于广大家庭来说,电器的维修、售后一直是很头疼的问题。很多家用电器是每天生活的必需品,倘若意外损坏,可能对日常生活造成严重影响。作为国内名列前茅的厨电企业,华帝坚持向客户提供“24小时咨询服务”及“24小时内上门服务”,杏彩平台登录并作出服务、保修期、安装三大承诺,旨在让每一位客户免除后顾之忧,尽享“智慧+更爱家”的美好生活。

  在家电售后服务中,时效性是消费者最关注的问题之一。以热水器为例,倘若家中的热水器突然故障但迟迟得不到维修,势必对日常生活造成很大影响。考虑到这样的问题,华帝提出了“两个24小时”服务标准,即“24小时咨询服务”及“24小时内上门服务”。

  若消费者对华帝产品有任何需求,可拨打其全国统一服务热线,关注华帝官方微信号vatti_cn或莅临华帝服务网点,预约安装、维修等服务及咨询产品相关信息。据了解,为给客户带来最优质的服务体验,华帝全国热线期间为电脑语音服务。除此之外,杏彩平台当客户成功报装、报修后,公司会在当天与其预约确定上门服务时间,确保24小时内上门服务,特殊情况立即上门服务,并100%跟踪回访。华帝公司服务效率之高备受消费者好评。

  在华帝的服务手册中,就售后服务问题,公司向消费者作出了三大承诺,分别是服务承诺、保修期承诺及安装承诺。华帝公司表示,坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》及新“三包”法《部分商品修理、更换、退货责任规定》,为消费者提供全方位的速度服务。当客户购买华帝灶具、烟机、热水器等产品,公司将安排附近网点为客户提供一次免费上门安装服务。在保修期方面,华帝燃气热水器、消毒柜等产品享有1年保修期,而烟机、灶具等则享有长达3年至5年的保修年限。

  据悉,华帝始终秉承“速度服务,用心感动”的服务理念,把客户需求放在第一位,致力于为客户提供全方位的速度服务。

Copyright © 2012-2023 杏彩体育平台登录_开户注册官网

鲁ICP备11023156号 XML地图

客服工作时间:
周一至周日 8:30-21:00

400-888-8888

Copyright © 2012-2023 杏彩体育平台登录_开户注册官网

鲁ICP备11023156号