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杏彩官网注册电脑维修起纠纷 建设街道细心调解化矛盾

发布时间:2023-12-10 06:49:58 浏览量:34

  杏彩官网注册电脑维修起纠纷 建设街道细心调解化矛盾近日,市民张先生因电脑维修问题与南湖区建设街道华庭街某电脑维修店李老板发生纠纷。矛盾发生后,建设街道“民声一键办”调解员联手建设街道消费者协会调解员一起耐心调解,充分运用法律手段,杏彩官网登录具体问题具体分析,及时化解了纠纷。

  11月14日下午,市民张先生因家里的电脑在使用中出现死机故障,在咨询了自己的朋友后就将电脑拿到位于建设街道华庭街李老板的电脑维修店进行系统重装。在系统重装前,李老板按照惯例对张先生的进行试机,接通电源后发现无法开机,于是李老板就当着张先生的面打开了机箱,一番检查后,李老板拿出一块新的显卡换下了张先生电脑中的显卡,再次试机,这个时候电脑能够正常开机了,于是李老板就告诉张先生:电脑显卡有故障了,需要更换。杏彩体育网站注册

  但是对这一结论,张先生却不认同,并认为自己只是要重装系统,之前在家的时候只是因为系统不稳定,显卡是没有问题的,同时怀疑李老板为了提高维修费,故意损坏了自己的显卡。双方因此发生纠纷,最后张先生选择报警。

  该事件流转至建设街道“民声一键办”处理,“民声一键办”调解员王斌、徐忠民和建设街道消费者协会的金老师一起前往现场调解。在李老板的维修店里听取了双方的陈述后,调解员们了解到市民张先生对电脑配置的要求比较高,因此张先生在选购电脑时为自己配置了一块价值3000多元的高档显卡,因此张先生认为自己的显卡不可能损坏,现在的情况最大的可能就是李老板恶意弄坏的。

  通过一番沟通,双方同意由消费者协会的金老师帮忙在附近再找一家电脑维修店对这块电脑显卡进行测试。经过测试,这块显卡确实存在故障,但是这个故障还是可以维修的。再次调解后,张先生自己承担了显卡的维修费用,李老板拿着维修好的显卡继续完成张先生电脑的系统安装工作,双方握手言和。

  消费者协会的金老师表示,消费者在维修过程中想要迫切解决问题的心情大家都能理解,但是在维修过程中消费者和维修者之间要有一定的相互信任度,因为毕竟是消费者自己做出选择,在没有证据下胡乱猜疑自己的东西是不是“被修坏”的,只能增加双方矛盾而并不利于解决问题。

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